IoT-異常警報
CTIシステム

メール通知の場合は受信チェックまでのタイミングが人に依存することとなり、タイムロスが生じやすく、見落としがちであることの問題がありましたが、「IoT-異常警報CTIシステム」は予め指定された電話番号とメールに対して一斉に警報を発信しますので、確実に、かつリアルタイムに障害を把握することができます。
また、「電話がかかってきたらガイダンス通りにボタンを押すだけ」の簡単操作で、警報停止、監視再開まですべて電話操作だけで完結します。固定電話、スマホ、ガラケーにも対応しますので、ITリテラシーを問わず幅広い分野でご利用いただけます。

概要

• 拠点ごとに連絡先（電話番号とメールアドレス）を登録することができます。
  
  

  電話番号登録	・電話番号は5回線まで登録可能 ・5回線同時に呼び出しや、優先順位の順に呼び出す設定が可能
  メールアドレス登録	・メールアドレスは5個まで登録可能 ・登録されているアドレスに異常通知のメールが送信される

  電話番号登録
  ・電話番号は5回線まで登録可能 ・5回線同時に呼び出しや、優先順位の順に呼び出す設定が可能
  メールアドレス登録
  ・メールアドレスは5個まで登録可能 ・登録されているアドレスに異常通知のメールが送信される

• スマートフォン、またはPCからブラウザを利用して、CTIサーバーにアクセスし、アカウント/パスワードでログインすることで設定が可能です。
  

• お客様の管理サーバーには、予めセンサーごとに閾値（上限下限範囲）を設定します。
• 閾値を超え異常を検出したとき、拠点情報と機械（センサー）番号がCTIサーバーへ送られ、予め指定された電話番号とメールに対して一斉に警報を出します。
• 電話通知では、自動音声メッセージによって異常が発生している機械（センサー）番号をアナウンスします。メッセージの再生、警報の停止、監視再開などは全て電話操作で行うことができます。
  
  
  冷蔵庫温度管理の場合のアナウンス例

  〇 警発報時(受信)
  登録されているご担当者に以下のメッセージで電話がかかってきます。 「冷ケースに温度異常が発生しています。問題の冷ケースの管理番号はxxです。了解されたら『1』を、もう一度お聞きになりたい場合は『2』を押してください。」
  〇 警発報告停止解除時(発信)
  問題を解消し、特定の電話番号に電話をすると以下のメッセージが通知されます。 「警報を再開します。」
  〇 正常に可動時(発信)
  正常動作時に特定の電話番号に電話をすると、以下のメッセージが通知されます 「正常に稼働しています。」